В оговоренный срок Вы можете самостоятельно забрать оплаченный товар со склада ООО «Градиент Мебель» (см. контактную информацию) или же воспользоваться нашими услугами по доставке, разгрузке и сборке товара.

При заказе товара с доставкой Градиент Мебель отвечает за качество оказанной услуги и сохранность груза.

При самостоятельной доставке мебельных изделий возникающие в её ходе недостатки или повреждения не подлежат устранению в порядке гарантии. 

Доставка включает в себя погрузку товара на транспортное средство, перемещение его по адресу (до подъезда, калитки), указанному в бланке заказа, подачу товара с транспортного средства и проверку качества доставляемого товара. По Вашей просьбе грузчики, доставившие товар, распакуют его и продемонстрируют, что товар доставлен в целости. Товар доставляется покупателю во временной интервал, указанный в сервисной заявке.

Разгрузка – это перемещение товара ресурсами сотрудников службы сервиса от транспортного средства до помещения, указанного покупателем в бланке заказа. Сборка – сборка товара по адресу, указанному в бланке заказа. Не включает в себя дополнительные услуги по навеске, установке и т. д.

Сборка товара осуществляется в день доставки. В отдельных (исключительных) случаях допускается изменение даты сборки с обязательным согласованием с клиентом и письменным предупреждением сотрудников ООП.

Дополнительные услуги – услуги по навеске, установке товара (также услуги, указанные в «Прейскуранте на дополнительные услуги») по адресу, указанному в бланке заказа.

Бланк заказа – основной документ службы сервиса, отражающий информацию о покупателе, объединяющий информацию об оказании услуг по доставке, разгрузке, сборке и установке товара одному клиенту по одному или нескольким
заказам по одному адресу.

Обязательные для заполнения поля: 

- Ф.И.О.

- адрес с обязательным указанием этажа, наличия лифта (обычный, грузовой), двух и более телефонов

- планируемая дата

- интервал времени

- кто будет принимать выполненные работы.